8 خطوات لتصميم حملات التسويق الرقمي وتنفيذها وتحسينها وتتبعها
 |
| 8 خطوات لتصميم حملات التسويق الرقمي وتنفيذها وتحسينها وتتبعها |
الخطوة 1: تأهيل حركة المرور الخاصة بك
تحتاج إلى تأهيل حركة المرور الخاصة بك قبل أن تبدأ أي حملة تسويقية. خلاف ذلك ، فإنك تخاطر باستنزاف ميزانيتك الإعلانية ، محاولًا التسويق لجمهور لا يهتم بعلامتك التجارية. من خلال تأهيل حركة المرور الخاصة بك ، حتى لو فشلت حملتك ، ستستمر في الابتعاد بمزيد من الأفكار المتعمقة عن عملائك المحتملين والتي يمكنك تطبيقها في الحملات المستقبلية.
الخطوة 2: تجنب الاختبار الزائد والتخفيض
يعد الاختبار أمرًا حيويًا لضمان نجاح استراتيجيتك الرقمية قبل تكثيف الجهود والتكلفة. ولكن في كثير من الأحيان ، تنحرف القيادة التنفيذية في أحد اتجاهين مع الاختبار:
اختبار سريع على مستوى السطح: تدفع القيادة أحيانًا الحملة للاختبار دون تحديد أو هيكلة أي استراتيجية بوضوح . يؤدي هذا النهج إلى نتائج مشوشة وفرص ضائعة كنتيجة سلبية فورية تغلق الاستراتيجية قبل أن يتم ضبطها ونشرها (ربما لتحقيق نجاح كبير).
الإفراط في الاختبار : سوف يرغب التنفيذيون الذين يتسمون بالحذر المفرط (ربما تم حرقهم من خلال حملات غير ناجحة سابقًا) في اختبار كل متغير ، مما يحرق ميزانية اختبار التسويق دون تحريك الإبرة. في كثير من الأحيان ، ينتج عن هذا شلل في التحليل حيث تشعر القيادة أن هناك الكثير من "الأشياء المجهولة" لتجربة أي شيء جديد.
الخطوة 3: تحديد الغرض
في كثير من الأحيان ، هناك نقاش مفقود بين القيادة التنفيذية والتمويل والتسويق حول أهداف كل حملة. لكن هذه المحادثة مهمة لأنه على الرغم من أن معظم أهداف الحملات التسويقية متشابهة ، إلا أن الأساليب تختلف اختلافًا كبيرًا. وتطبيق النهج الخاطئ على الهدف الخاطئ سينتهي بالفشل.
تتطلب الحملات الإعلانية الناجحة هدفًا محددًا بوضوح . ويمكنك إيجاد هذا الغرض من خلال طرح الأسئلة التالية:
هل نتطلع إلى تحسين نمو الإيرادات (جلب أعداد كبيرة من العملاء)؟
هل نهدف إلى زيادة الربحية (انتقاء عملاء جدد أو التركيز على توسيع CLV؟)
هل نريد سرقة أو الدفاع عن حصة السوق؟
هل نستثمر النتائج غدا؟
هل نحن بحاجة إلى حصاد استثمار الأمس لتحقيق نتائج اليوم؟
الخطوة 4: رسم خريطة للقنوات وعمليات التكامل
حدد القنوات التي تريد استخدامها أولاً: وسائل التواصل الاجتماعي ، والبريد الإلكتروني ، والدفع مقابل كل نقرة ، وما إلى ذلك ، ثم اطرح على فريقك هذه الأسئلة لرسم أفضل للقنوات التي تريد استكشافها والتي سترغب في دمج هذه الأنظمة الأساسية لتحسين فترة التقاعد:
هل هذه الوسائط الاجتماعية (Facebook) مع إعادة توجيه (جمهور Google المخصص) ورعاية البريد الإلكتروني؟
هل هذا البحث مدفوع الأجر (Google) مع إعادة الاستهداف (GDN و Adroll و Facebook)؟
هل سيكون هناك أي مكون غير رقمي؟
الخطوة 5: تحديد أهداف حملتك التسويقية
بدون أهداف واضحة لحملتك ، ليس لديك طريقة لتحديد ما إذا كانت حملتك ناجحة أم لا . في الواقع ، قد ينتهي بك الأمر إلى توسيع حملة تعتقد أنها ناجحة ، فقط لاستنفاد ميزانيتك التسويقية بأقل قدر من النتائج.
فيما يلي بعض الأسئلة لمساعدتك في تحديد أهداف حملتك بوضوح:
ما هي أهداف الحملات؟
توليد العملاء المحتملين؟
توليد المبيعات؟
زيادة حركة المرور على شبكة الإنترنت؟
الخطوة 6: رسم خريطة لرحلة العميل المحتمل
إذا لم نكن نعرف مكان وجود العميل المحتمل أو العميل في رحلتهم ، فلن يكون لدينا خط رؤية واضح لمعرفة كيفية نقلهم إلى المرحلة التالية. هذا هو السبب في أن تخطيط مسار المبيعات ، وتجربة الجمهور المستهدف من خلال هذه العملية أمر بالغ الأهمية لتحقيق أهدافك التسويقية. من خلال وضع أنفسنا في مكانهم وتصور تجربتهم ، يمكنك التأكد من أن حملتك تمنحهم ما يحتاجون إليه للمضي قدمًا في رحلتهم.
الخطوة السابعة: تحديد مقاييس التشغيل
بعد تحديد رحلة العميل ، تحتاج إلى تحديد مقاييس تشغيلية واقعية تعتقد أنها ضرورية لتحقيق النجاح. ستساعدك مؤشرات الأداء الرئيسية هذه على تقييم نجاح حملتك من البداية إلى النهاية. وستحتاج إلى تحديدها في البداية بوضوح.
أمثلة على المقاييس التشغيلية التي يمكنك استخدامها لقياس النجاح:
الصفحة المقصودة ، وموقع الويب ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وحركة مرور الهاتف المحمول
معدلات التحويل لكل قناة
التكلفة لكل عميل محتمل
ايرادات المبيعات
قيمة العميل مدى الحياة
الخطوة 8: حدد المقاييس التشغيلية
من خلال تخطيط المقاييس التشغيلية ، سيكون لديك رؤية أفضل للمقاييس المالية. يعد هذا أمرًا حيويًا إذا كان لديك نظرة ثاقبة حول التكلفة المطلوبة لنقل شخص ما من عميل محتمل إلى مؤيد للعلامة التجارية.هذا لأنك ستحتاج إلى حملة فريدة لنقل العملاء المحتملين من جزء أعمق خطوة واحدة إلى مسار التحويل. ولا يمكنك إعادة استخدام نفس المادة لمحاولة نقل العملاء المحتملين إلى عمق أكبر في القمع. إنه غير فعال.
تعليقات
إرسال تعليق